[숙박 및 예약 후 취소에 관한 규정]
1. 숙박에 관한 규정
- 커넥팅 룸, 객실의 위치 및 전망, 더블 또는 트윈 침대 등 요청사항은 호텔 측에 전달합니다.
다만, 각 요청사항이 100% 보장되지는 않습니다. 체크인시 호텔 프론트에 다시 요청 바랍니다.
- 스왈라디럭스, 튀가스윗, 탄다라스윗 객실의 최대 투숙인원은 성인 2명 + 어린이 2명까지이며,최대 1개의 엑스트라 베드가 제공됩니다.
키파루 2베드패밀리룸의 최대 투숙인원은 6명, 템보 3베드패밀리룸은 최대 투숙인원 9명까지 투숙이 가능합니다.
- 24개월 미만의 어린이는 무료제공되며, 36개월이상 추가인원은 추가요금이발생합니다
- 예약시 전달 받은 주문번호는 발리 마라리버호텔 한국예약센터의 관리번호로 사이트내에서 예약확인을 하시거나 추가 문의가 있을 때 사용하실 수 있으며
호텔컴펌넘버가 기재된 바우쳐는 완납 후 이메일로 발송해드립니다.
- 예약취소는 반드시 발리 마라리버호텔 한국예약센터로 하셔야 하며, 취소 규정에 의해 수수료가 부과될 수 있습니다.
예약취소시 "예약확인"내 글쓰기란을 이용하여 취소내용을 반드시 올려주셔야 합니다.
2. 취소에 관한 규정 (호텔 취소규정으로 동의하지 않으면 예약이 불가능합니다)
- 공통규정 : 예약 후 취소시 기간과 날짜에 관계없이 취소수수료 나오기전 객실당/1박당 $30 취소 수수료가 부과됩니다.
컴펌 후 예약변경시 변경수수료 건당 $20불이 부과됩니다
- 레귤러시즌 (1월6일~6월14일 & 9월16일 ~ 12월 19일) & 하이시즌 (6월5일~9월15일)
체크인 기준 30일 이내 취소시 예약된 객실료의 1박 비용 청구
체크인 기준 21일 이내 취소시 예약된 객실료의 2박 비용 청구
체크인 기준 7일 이내 취소시 예약된 객실료 전액 청구
- 픽시즌 (12월20일~1월5일)
체크인 기준 45일 이내 취소시 예약된 객실료의 1박 비용 청구
체크인 기준 30일 이내 취소시 예약된 객실료의 2박 비용 청구
체크인 기준 14일 이내 취소시 예약된 객실료 전액 청구
※ 공통규정은 발리 마라리버호텔 한국예약센터의 취소수수료입니다.
※ 시즌구분은 투숙기간 중 속한 상위 시즌을 기준으로 합니다(예:레귤러와 하이시즌이 겹치면 하이시즌 규정에 의함)
※ 예약취소는 금요일 18시 이후나 공휴일 취소는 다음 영업일에 취소가 진행됩니다.
※ 객실료에 대한 취소수수료가 발생하는 기간에는 공통규정에 의한 취소수수료는 부과되지 않습니다.
[기타 규정]
1. 체크 인 & 아웃
- 체 크 인 : 14:00
- 체크아웃 : 12:00
- 15:00 까지 레이트 체크아웃 : 1박 요금의 25%
- 18:00 까지 레이트 체크아웃 : 1박 요금의 50%
2. 게런티 및 데포짓 규정
- 객실 체크인시 신용카드나 현금으로 데포짓을 요구할 수 있습니다.
- 객실내 또는 리조트내에서 별도로 지불해야 할 일이 없으시면 결제되지 않으며, 결제시 결제금액은 각 은행이나 신용카드사의 수수료에 따라 실제 사용 금액과 다르게 청구 될 수 있습니다.
- 환율은 결제시점에 따라 정해집니다(카드 취소는 카드사에 따라 다르며, 약 15일 정도 소요)
3. 예약확정
- 모든 객실은 결제와 동시에 예약이 진행됩니다.
- 결제는 예약 후 1시간 이내(평일 17시 30분까지) 계좌이체 입금되어야 당일 예약으로 진행됩니다.
입금 지연으로 인한 프로모션 및 할인 미적용 등은 "발리 마라리버호텔 한국예약센터" 에서 책임을 지지 않습니다.
금요일 17시 이후나 공휴일 예약은 다음 영업일 오후 10시 이후 예약 진행됩니다.
4. 특별조건 예약
- 환불불가. 예약조건 변경 불가 등 특별조건으로 예약 후 취소시에는 일반예약과 다른 특별규정에 의해 환불과 취소가 이루어집니다.
5. 예약자 및 예약 변경
- 예약시 입력한 영문명과 생년월일 기준으로 예약을 진행하며, 오기로 인해 발생하는 문제는 고객에게 있습니다.
- 예약변경을 원하시면 홈페이지 "예약확인" 내 글쓰기란을 이용하여 변경 내용을 기재해 놓으시면 담당자가 변경 후 변경 사실을 안내해드리며, 진행사항을 편리하게 체크할 수 있습니다.
"발리 마라리버호텔 한국예약센터"는 발리 마라리버사파리롯지 객실예약 센터로 고객님의 예약을 대행 진행합니다.
객실 예약과 관련한 문제 발생시 고객님의 입장에서 성심 성의껏 해결하도록 노력하겠습니다.
